Будни 8.00 – 20.00; Суббота 9.00 - 17.00; Воскресенье 9.00 – 15.00.
Программа ОМС
Информация отражающая деятельность ООО «КРОФТ-ОПТИКА»
Порядок обслуживания Пациентов в медико-офтальмологическом центре определяется регламентом работы, обеспечивающим максимальную доступность населению медицинской помощи по офтальмологии.
ООО «КРОФТ-ОПТИКА» осуществляет прием Пациентов:
Понедельник с 8-00 до 20-00
Вторник с 8-00 до 20-00
Среда с 8-00 до 20-00
Четверг с 8-00 до 20-00
Пятница с 8-00 до 20-00
Суббота с 9-00 до 17-00
Воскресенье с 9-00 до 15-00
Пациент принимается в выбранное им время. Время ожидания приема – не более 10 мин. от времени назначенного Пациенту. Первичный прием осуществляется при наличии у Пациента документа удостоверяющего личность и по предварительной записи.
Пациенту, желающему получить медицинскую помощь в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования, необходимо иметь:
— действующий полис обязательного медицинского страхования;
— документ удостоверяющий личность;
— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
Предварительная запись Пациента на прием осуществляется через регистратуру ООО «КРОФТ-ОПТИКА» посредством телефонной, факсимильной, почтовой и иной связи.
Телефоны регистратуры: (4725) 313-595, 42-22-88;
факс: (4725) 42-22-88, 46-22-88;
е-mail: kroftoptica@mail.ru;
сайт: www.kroftoptica.ru раздел обратная связь.
В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги предоставляются Пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.
Заблаговременно перенесенный Пациентом повторный прием на другой срок сохраняет льготные скидки.
Прием несовершеннолетних Пациентов проводится в присутствии их родителей или законных представителей. Обязательным предварительным условием медицинского вмешательства является оформление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Прием начинается после подписания информированного добровольного согласия Пациента на медицинское вмешательство и договора на оказание платных медицинских услуг.
Медицинская карта пациента хранится в регистратуре центра. Порядок выдачи и ознакомление с медицинской документацией организован в соответствии законодательством РФ.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для каждого Пациента определяет лечащий врач в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи, но Пациент вправе отказаться от объемов диагностических и лечебных мероприятий определенных ему лечащим врачом, о чем делается соответствующая запись в карте амбулаторного больного. Лечащий врач информирует Пациента, а в случае лечения несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, а также граждан, признанных в установленном законном порядке недееспособными, их родителей или законных представителей в доступной для них форме о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.
Оказание медицинской помощи по офтальмологии в рамках реализации территориальной программой обязательного медицинского страхования (ОМС) на 2024 год осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами области, а также в соответствии с заключенными договорами с ТФОМС Белгородской области, акционерным обществом «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС-М»), и с медицинской страховой компанией «Инко-мед» (МСК «Инко-мед»).
ООО «КРОФТ-ОПТИКА» предоставляет в соответствии с территориальной программой ОМС следующие виды медицинской помощи:
1) первичная специализированная медицинская помощь;
2) специализированная медицинская помощь.
Плановая медицинская помощь в условиях дневного стационара по профилю «офтальмология» предоставляется гражданам в порядке очередности, но не более 5 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, в рамках установленных объемов медицинской помощи и государственного задания по реализации Программы.
В помещении центра в доступном для Пациента месте размещена следующая наглядная информация:
- режим работы центра и специалистов;
- прайс-лист на медицинские услуги и товары;
- книга жалоб и предложений;
- копии уставных документов;
- перечень видов медицинской помощи;
- правила пребывания Пациента в помещении ООО «КРОФТ-ОПТИКА»;
- Закон «О защите прав потребителей»;
- перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и расходных материалов, применяемых для реализации Программы;
- место нахождения и служебные телефоны контролирующих органов;
- информационный стенд АО «МАКС-М» предоставленный по условиям договора;
- порядок реализации права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан;
- место нахождения и служебные телефоны контролирующих органов;
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов.
Таблица показателей доступности и качества медицинской помощи.
| Наименование критерия | Единица измерения | Целевое значение | |
| 2023г. | 2024г. | ||
| Обоснованные жалобы Пациентов на деятельность предприятия | ед. | 0 | 0 |
| Отрицательные заключения органов власти, контролирующих органов по результатам проверок учреждений по исполнению уставной деятельности | ед. | 0 | 0 |
| Судебные решения, вступившие в законную силу по взысканию морального вреда или материального ущерба за ненадлежащее оказание медицинской помощи | ед. | 0 | 0 |
| Штрафные санкции наложенные на предприятия в результате проверок по исполнению договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию | процент от согласованных объемов медицинской помощи | 0,22 | <0,15 |
| Удовлетворенность Пациентов медицинской помощью | процент от числа опрошенных | 88,2 | 88,5 |
| Сроки ожидания гражданами хирургической помощи по офтальмологии, предоставляемой в плановом порядке | дни | 4,7 | 4,5 |
| Количество первичных обращений граждан с профилактической целью | количество обратившихся | 5558 | 5650 |
Положение о порядке и условиях предоставления бесплатной мед помощи в рамках программы гос гарантий